第675章 邂逅在LS（七）
“找回来了就好，潇潇没什么事吧”刘艳问着
“没事，很好，非常好，活蹦乱跳的
”王建道
“行了，咱们开始开会吧
聂倩，这段时间公司没出什么事吧”王建直接问着聂倩
“一切都挺正常的，只不过是五号店出了点小意外，标签贴错了，原本是卖三块二一斤的标签贴成了两块三，结果，顾客是看到两块三一斤去买的，结果打价的时候是三块二，顾客就不干了，与店员可能顶撞了两句，最后就直接打了投诉电话到了公司，监察部的直接就过去了，过去的时候，店长已经把事情处理好了，亲自向顾客道歉，另外，这个顾客购买的商品全部免费
监察部回来就这事给我递了一份报告，我的处理结果是与顾客顶撞吵架的员工直接开除，贴错标签的员工记大过一次，扣除一个月的绩效
该店的店长以及当天值班的副店长各记小过一次，扣除当月绩效奖金
”聂倩回答着
“嗯，处理的很好
”王建点头，按照王建公司的记过规则，记大过累积两次直接开除，记小过三次直接开除
“另外，还有个事情，我可能得向你汇报一下
”聂倩说着
“我们的水产供货商最近给我们提供的水产，根据几个店反应，存在一些问题，似乎不太新鲜
来的时候挺好的，但是在我们的店里存放一段时间之后，总是会有些会死，而且活性在下降
针对这，我让我们监察部的质检员特意每天早上对他们提供的水产品进行检验，也做过化验各方面，但是，各方面的数据没有问题，说明这些水产品的安全性是没有问题的，但是我还是怀疑，这些水产品的新鲜度存在问题，不然，以我们店里的设备，不应该出现死亡和活性降低的情况
”聂倩继续汇报情况
“这种情况出现几天了”
“连续有三四天了，我们每家店每天都有死亡的情况，而且，活性不够，给顾客带来了不好的体验
但是我们也没办法说什么，毕竟他们提供的水产品送来的时候各项指标均正常，而且，我们进行专业的检验，也没有发现任何的问题
”聂倩再次汇报
“这个有什么好说的这足以说明他们提供的产品是有问题的，说明来之前就已经折腾很久，活性不够了
水产品这些最重要的新鲜
这样，聂倩，你打电话约谈一下水产品供货商的老总，告诉他们，从明天开始，如果在发现存在活性不够的情况，立即解除与他们的合约，让他们马上过来结账，我们另外找人合作
这个没什么好谈的，质量是永远第一的
另外，你去安排一下，以后，每个店常驻一名专职的质检员，这批质检员虽然是驻店的，但是却归属监察部管理，他们每天的工作就是对每家门店送来的商品进行质量检验，不过关的一律不允许接受
以后，如果店里的货品出了任何问题，由店长与驻店专职质检员负责，咱们要实行严格的质检程序，要保证我们门店所售出的每一件商品都是安全可靠的，这是我们的招牌，就算是花再大的代价我们也必须要确保这一点
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“没事，很好，非常好，活蹦乱跳的
”王建道
“行了，咱们开始开会吧
聂倩，这段时间公司没出什么事吧”王建直接问着聂倩
“一切都挺正常的，只不过是五号店出了点小意外，标签贴错了，原本是卖三块二一斤的标签贴成了两块三，结果，顾客是看到两块三一斤去买的，结果打价的时候是三块二，顾客就不干了，与店员可能顶撞了两句，最后就直接打了投诉电话到了公司，监察部的直接就过去了，过去的时候，店长已经把事情处理好了，亲自向顾客道歉，另外，这个顾客购买的商品全部免费
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该店的店长以及当天值班的副店长各记小过一次，扣除当月绩效奖金
”聂倩回答着
“嗯，处理的很好
”王建点头，按照王建公司的记过规则，记大过累积两次直接开除，记小过三次直接开除
“另外，还有个事情，我可能得向你汇报一下
”聂倩说着
“我们的水产供货商最近给我们提供的水产，根据几个店反应，存在一些问题，似乎不太新鲜
来的时候挺好的，但是在我们的店里存放一段时间之后，总是会有些会死，而且活性在下降
针对这，我让我们监察部的质检员特意每天早上对他们提供的水产品进行检验，也做过化验各方面，但是，各方面的数据没有问题，说明这些水产品的安全性是没有问题的，但是我还是怀疑，这些水产品的新鲜度存在问题，不然，以我们店里的设备，不应该出现死亡和活性降低的情况
”聂倩继续汇报情况
“这种情况出现几天了”
“连续有三四天了，我们每家店每天都有死亡的情况，而且，活性不够，给顾客带来了不好的体验
但是我们也没办法说什么，毕竟他们提供的水产品送来的时候各项指标均正常，而且，我们进行专业的检验，也没有发现任何的问题
”聂倩再次汇报
“这个有什么好说的这足以说明他们提供的产品是有问题的，说明来之前就已经折腾很久，活性不够了
水产品这些最重要的新鲜
这样，聂倩，你打电话约谈一下水产品供货商的老总，告诉他们，从明天开始，如果在发现存在活性不够的情况，立即解除与他们的合约，让他们马上过来结账，我们另外找人合作
这个没什么好谈的，质量是永远第一的
另外，你去安排一下，以后，每个店常驻一名专职的质检员，这批质检员虽然是驻店的，但是却归属监察部管理，他们每天的工作就是对每家门店送来的商品进行质量检验，不过关的一律不允许接受
以后，如果店里的货品出了任何问题，由店长与驻店专职质检员负责，咱们要实行严格的质检程序，要保证我们门店所售出的每一件商品都是安全可靠的，这是我们的招牌，就算是花再大的代价我们也必须要确保这一点
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